经历了高温考验的成都，在本周又迎来了一次疫情的大考。无论官方措辞有多么的小心翼翼，全城静默当属事实。伴随着静默而来的，则是必须完成的核酸任务。对于大多数成都人来说，这是自2020年以后的第一次全员居家，第一反应往往是新鲜的，惊奇的。只不过，不幸的是，这种居家的新鲜感在第一天就被极其糟糕的核酸检测体验所击碎，不禁让人对三天之后能否恢复日常生活而心生狐疑。
三年的时光说短不短，说长不长，但人们终究怀抱着某种希望，认为一切都向着越来越好的方向在前进。超过两千万人口的城市，说静就静，说停就停，秩序不可谓不统一，但核酸检测这等小事，显然不应该成为掣肘。人们之所以愿意忍耐，全因24小时或48小时的阴性证明能够确保自己的自由行动。
但是，墨菲定律的魔咒总是会在人们最意想不到的地方应验。在温度骤然下降的雨夜，经历了数个小时枯燥乏味的排队后，无法完成核酸的消息显然让人们感到失望和愤怒。一个疑问在人们的心中成型：为什么核酸检测会在最关键的时刻变得如此缓慢，到底是哪一个环节是短板？
在互联网的帮助下，人们验证着一个又一个的猜测。一开始，人们从大白高举手机寻找信号的动作中，认为是运营商的问题。但这很快就被通信业证伪，更加可信的原因被指向了东软开发的应用程序。
于是，东软二字在昨晚今晨占据了网络最显眼的位置。而无独有偶，今天下午，成都和东软就此事的官方回应几乎在同一时间公布。两相比较，成都的姿态较低，以道歉为主，而东软的回应无法称之为道歉，更像是一封委屈满腹的自我表扬信。于是，人们的愤怒被引向了东软，指责声一浪高过一浪。
不可否认，东软的回应无论是放到现在还是过去，都堪称是一场公关的灾难，对其文本的分析也已经汗牛充栋，足够成为人们今晚的谈资。这也一定程度掩盖了成都道歉背后的小心思。
成都的回应以问答的形式发布，以道歉开始，又以道歉结尾，唯有第二个问题的回答中，在重申昨晚决策结果的同时，也隐约透露出了一部分决策的过程。昨晚的核酸检测过程中，最为焦虑的人群当属等待开学的学生、家长和指望24小时阴性记录出门采购物资的人，教育主管部门五天五检以及民以食为天的刚性需求，让人们似乎没有选择的余地。于是，紧急调整政策成为了必然之举。这是成都应急举措值得称道之处。
但是，称道之处也就到此为止。作为一个回答全体市民疑问的回应，文章显然在极其有限的空间中左右挪腾，闪避一次又一次的追问。这与官方的新闻发布会制度有些类似。因为无论是制度化的还是非制度化的信息公开方式，早已退缩到了最为逼仄的角落，任何信息增量和试图周旋的努力，都等同于自找麻烦。如果把道歉和决策结果置于一边，这一回应也足够沉闷，没有被舆论关注，皆因东软队友的帮忙。
不过，幸运能否一直持续始终存疑。过去的三年间，成都已经有足够的好运气，抵挡了一波又一波疫情的侵扰。乏善可陈的回应再一次应证了民意随时可以沸腾，而政务始终枯燥的现实，两者之间的断裂不会因为一次幸运而弥合。相反，这一次人们忘记了横贯的沟壑，下一次就有可能不小心掉进去。
接下来的一段时日，成都和它的人民还需要接受不小的考验，但道歉究竟能够能够安抚多久，显然是一个未知数。一项决策是否科学，如果需要用核酸系统是否会崩溃才能够检验，未免成本过于巨大。所以，当人们找寻到一个完美的标靶时，也应当心怀悲凉，我们的生活何以至此境地。所有人都像堂吉诃德一般，朝着不可能反击的目标发起冲锋，却有意或无意忽视了身边时刻存在的威胁。
今日思考：
三年来，你做了几次核酸，还记得吗？